Elektrische ramen vervangen: garantie

[fversteegen]

Ik heb nu een paar maanden een Fabia 1 (bj 2005, 140K gelopen). De auto zit nog in de BOVAG-garantie.

Nu ging na een week of 3 het rechterraam kapot (draad van de rollen gelopen). Dit is toen gefixt onder garantie door er een nieuwe draad over te leggen.

Nu zit ik in Frankrijk en is mijn linkerraam kapot (lijkt hetzelfde probleem te zijn).

Nu hoor ik van verschillende kanten dat dit een bekend probleem is bij VAG-auto's en dat de enige duurzame oplossing het vervangen van het complete binnenwerk is. (zie bijvoorbeeld http://www.skodaforum.nl/board/showthread.php?t=11199 en http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=43&t=30388&sid=ba8e4a364bd339c78aa79f166a0f81b4) Dit is een kostbare en tijdrovende klus.

Nu is mijn vraag: is het redelijk om van de verkoper te verlangen om niet de kabel, maar het gehele binnenwerk te vervangen onder BOVAG-garantie?

 

[Monteurtje]

Je zou het ook even bij de dealer kunnen proberen. Auto van 2005, daar zit denk ik nog wel coulance op voor het complete mechaniek. De dealer kan dat zo aanvragen.

 

[Erik_NL]

tot dusverre heeft de importeur PON de vervanging
vergoed. MITS door een dealer uitgevoerd

Let wel: de ene dealer loopt harder vor z'n klanten dan de andere. Ik heb zelf met PON gecorrespondeerd, met een copie van de rekening erbij. En de kosten volledig vergoed gekregen.

 

[YoopY.S]

Ik heb het zelf ook gehad, mijn Fabia 1 van 5 jaar oud was nét buiten de coulance periode (5 jaar of 150.000km) maar mijn dealer (Versluis in Zoetermeer) heeft het toch voor elkaar gekregen het gehele mechaniek op kosten van PON te vervangen.
Op mijn vraag het rechterraam ook mee te nemen werd geglimlacht...dat was iets teveel gevraagd dus maar hopen dat die het langer blijft doen..dus: Ja, je mag het verlangen van je dealer mits je aan de voorwaarden voldoet.