Wilko
Senior Member
Het gebeurde de afgelopen week voor de tweede keer: Ik breng de auto weg voor een 30K km beurt, en tot mijn stomme verbazing wordt er ongevraagd een APK gedaan.
Ik ben de vorige keer al heel erg duidelijk geweest en heb toen aangegeven dat ik het daar niet mee eens ben, en nu, drie jaar later, flikken ze het (bij dezelfde dealer) nog een keer. "Het was immers zo dat de werkzaamheden en de APK elkaar overlappen."
Daar heb ik niks mee te maken: Die APK hoefde pas in April 2014 te gebeuren en ik heb er niet om gevraagd. Dat betekent de volgende keer ook weer onnodig vier maanden eerder al een APK moeten doen. Daarnaast is de maand december voor ons de drukste maand van het jaar. Geen zin om de volgende keren elke keer weer in die maand een APK te moeten plannen. Tot slot had ik nog een gratis APK tegoed bij een andere dealer.
Ik heb even flink geprotesteerd bij de dealer, en buiten (wederom) verontschuldigingen de belofte gekregen dat dit niet nog een keer zal gebeuren. Ik hoop het inderdaad niet, want dan zijn ze minimaal een klant kwijt.
Tot slot zie ik net in het onderhoudsboekje dat de volgende beurt bij 168K km *of* uiterlijk december 2014 moet gebeuren. Daar klopt natuurlijk ook niks van: dat is 30K km of 2 jaar, niet al na 1 jaar. Dat is ook al de tweede keer dat dit bewust verkeerd ingevuld wordt door deze dealer! De vorige keer was het excuus dat ze het wenselijk vonden dat de auto elk jaar een beurt kreeg. Waarom kan het dan volgens de fabrikant elke 2 jaar?
Wie weet of dit gevolgen heeft voor de geldigheid van de Skoda Mobiliteitsgarantie?
Ik za na terugkomt van onze vakantie naar de dealer terug gaan en vragen hoe ze dat op gaan lossen.
Mijn vertrouwen in deze dealer, waar ik tien jaar klant ben en waar ik lang positief over ben geweest, gaat nu wel erg hard achteruit.
Ik ben de vorige keer al heel erg duidelijk geweest en heb toen aangegeven dat ik het daar niet mee eens ben, en nu, drie jaar later, flikken ze het (bij dezelfde dealer) nog een keer. "Het was immers zo dat de werkzaamheden en de APK elkaar overlappen."
Daar heb ik niks mee te maken: Die APK hoefde pas in April 2014 te gebeuren en ik heb er niet om gevraagd. Dat betekent de volgende keer ook weer onnodig vier maanden eerder al een APK moeten doen. Daarnaast is de maand december voor ons de drukste maand van het jaar. Geen zin om de volgende keren elke keer weer in die maand een APK te moeten plannen. Tot slot had ik nog een gratis APK tegoed bij een andere dealer.
Ik heb even flink geprotesteerd bij de dealer, en buiten (wederom) verontschuldigingen de belofte gekregen dat dit niet nog een keer zal gebeuren. Ik hoop het inderdaad niet, want dan zijn ze minimaal een klant kwijt.
Tot slot zie ik net in het onderhoudsboekje dat de volgende beurt bij 168K km *of* uiterlijk december 2014 moet gebeuren. Daar klopt natuurlijk ook niks van: dat is 30K km of 2 jaar, niet al na 1 jaar. Dat is ook al de tweede keer dat dit bewust verkeerd ingevuld wordt door deze dealer! De vorige keer was het excuus dat ze het wenselijk vonden dat de auto elk jaar een beurt kreeg. Waarom kan het dan volgens de fabrikant elke 2 jaar?
Wie weet of dit gevolgen heeft voor de geldigheid van de Skoda Mobiliteitsgarantie?
Ik za na terugkomt van onze vakantie naar de dealer terug gaan en vragen hoe ze dat op gaan lossen.
Mijn vertrouwen in deze dealer, waar ik tien jaar klant ben en waar ik lang positief over ben geweest, gaat nu wel erg hard achteruit.
