Hetzer
Forumguru
Vanochtend even langs geweest bij Vepreda en Hans Evers wist mij dit nieuws tevertellen het is dan ook vers van de pers!!!!!!!!!!!!!!!!!!, de persberichten zijn vandaag de deur uitgegaan
Quote;
VePreda Autostudio prolongeert titel beste dealer
Skoda-dealer VePreda Autostudio uit Spijkenisse is voor de tweede achtereenvolgende keer door Pon Mobiel uitgeroepen tot 'Best Dealer'. De award is tijdens een bijzondere vergadering bij Skoda-importeur Pon Mobiel aan directeur Hans Evers overhandigd.
Om in aanmerking te komen voor de titel 'best dealer' moet onder andere worden voldaan aan een bovengemiddeld hoge score in klantentevredenheid, volume en rentabiliteit. VePreda Autostudio voldeed ook in 2007 weer ruimschoots aan deze criteria en wist daardoor de felbegeerde titel 'Best Dealer' voor de tweede achtereenvolgende keer in de wacht te slepen. Dick de Rooy, directeur van Skoda-importeur Pon Mobiel overhandigde de award tijdens een bijzondere vergadering aan Hans Evers, directeur van VePreda Autostudio. "Wij keken al halsreikend uit naar de bekendmaking van de winnaars. Nog nooit eerder wist een dealer de titel te prolongeren en wij hoopten er natuurlijk op dat het ons zou lukken," zegt Hans Evers lachend. "Dat het gelukt is, is een groot compliment voor het hele team van VePreda Autostudio."
Tevreden klanten
Klanttevredenheid is een zwaarwegend meetpunt voor het toekennen van de titel 'Best Dealer'. Door middel van een marktonderzoek dat wordt uitgevoerd in opdracht van de importeur van Skoda, wordt de tevredenheid van klanten gemeten. Hans Evers: "Onze klanten hebben in dit onderzoek aangegeven zeer tevreden te zijn over de service die VePreda Autostudio biedt. Het onderzoek is gericht op de hele onderneming. Dus zowel de werkplaats als het magazijn en de verkoopafdeling. Wij hebben de titel dus echt met het hele team verdiend. In 2007 zeiden wij 'wat let het ons het opnieuw te proberen' en dat geldt ook deze keer. We blijven kwaliteit leveren en zullen proberen onze doelen te behalen. Dat betekent dat voor ons de lat wel steeds hoger komt te liggen, maar die uitdaging gaan we graag aan. "Naast klanttevredenheid is er een doel voor een aantal te verkopen nieuwe auto's. In 2006 wist VePreda Autostudio ruim 300 nieuwe Skoda's te realiseren en in 2007 realiseerden zij met 446 autos bijna 50% meer nieuwe autoverkopen. "Dit betekent dat we nieuwe (tevreden) klanten voor ons bedrijf moeten winnen en dat op zich is al een uitdaging," lacht Hans Evers. "Deze tweede award is voor het team van VePreda opnieuw een stimulans om op de ingeslagen weg door te gaan en waar mogelijk de kwaliteit nog te verbeteren. Want," zegt Hans Evers, "er komen uit de marktonderzoeken altijd wel punten waaraan wij moeten werken. De grootste uitdaging blijft de klant; want een tevreden klant is het beste compliment dat je als team kunt krijgen. Daarom zijn wij elke dag bezig met kwaliteit, niet alleen in het werk, maar ook in de omgang met de klant en met elkaar, want ook dat heeft te maken met kwaliteit. En wie weet gaan we volgend jaar wel weer met de trofee naar huis. Aan ons zal het niet liggen."
http://www.skoda.nl/dealer_home_withid/0,5055,_D1850Lnl,00.html
Quote;
VePreda Autostudio prolongeert titel beste dealer
Skoda-dealer VePreda Autostudio uit Spijkenisse is voor de tweede achtereenvolgende keer door Pon Mobiel uitgeroepen tot 'Best Dealer'. De award is tijdens een bijzondere vergadering bij Skoda-importeur Pon Mobiel aan directeur Hans Evers overhandigd.
Om in aanmerking te komen voor de titel 'best dealer' moet onder andere worden voldaan aan een bovengemiddeld hoge score in klantentevredenheid, volume en rentabiliteit. VePreda Autostudio voldeed ook in 2007 weer ruimschoots aan deze criteria en wist daardoor de felbegeerde titel 'Best Dealer' voor de tweede achtereenvolgende keer in de wacht te slepen. Dick de Rooy, directeur van Skoda-importeur Pon Mobiel overhandigde de award tijdens een bijzondere vergadering aan Hans Evers, directeur van VePreda Autostudio. "Wij keken al halsreikend uit naar de bekendmaking van de winnaars. Nog nooit eerder wist een dealer de titel te prolongeren en wij hoopten er natuurlijk op dat het ons zou lukken," zegt Hans Evers lachend. "Dat het gelukt is, is een groot compliment voor het hele team van VePreda Autostudio."
Tevreden klanten
Klanttevredenheid is een zwaarwegend meetpunt voor het toekennen van de titel 'Best Dealer'. Door middel van een marktonderzoek dat wordt uitgevoerd in opdracht van de importeur van Skoda, wordt de tevredenheid van klanten gemeten. Hans Evers: "Onze klanten hebben in dit onderzoek aangegeven zeer tevreden te zijn over de service die VePreda Autostudio biedt. Het onderzoek is gericht op de hele onderneming. Dus zowel de werkplaats als het magazijn en de verkoopafdeling. Wij hebben de titel dus echt met het hele team verdiend. In 2007 zeiden wij 'wat let het ons het opnieuw te proberen' en dat geldt ook deze keer. We blijven kwaliteit leveren en zullen proberen onze doelen te behalen. Dat betekent dat voor ons de lat wel steeds hoger komt te liggen, maar die uitdaging gaan we graag aan. "Naast klanttevredenheid is er een doel voor een aantal te verkopen nieuwe auto's. In 2006 wist VePreda Autostudio ruim 300 nieuwe Skoda's te realiseren en in 2007 realiseerden zij met 446 autos bijna 50% meer nieuwe autoverkopen. "Dit betekent dat we nieuwe (tevreden) klanten voor ons bedrijf moeten winnen en dat op zich is al een uitdaging," lacht Hans Evers. "Deze tweede award is voor het team van VePreda opnieuw een stimulans om op de ingeslagen weg door te gaan en waar mogelijk de kwaliteit nog te verbeteren. Want," zegt Hans Evers, "er komen uit de marktonderzoeken altijd wel punten waaraan wij moeten werken. De grootste uitdaging blijft de klant; want een tevreden klant is het beste compliment dat je als team kunt krijgen. Daarom zijn wij elke dag bezig met kwaliteit, niet alleen in het werk, maar ook in de omgang met de klant en met elkaar, want ook dat heeft te maken met kwaliteit. En wie weet gaan we volgend jaar wel weer met de trofee naar huis. Aan ons zal het niet liggen."
http://www.skoda.nl/dealer_home_withid/0,5055,_D1850Lnl,00.html
