Aanmelden hoofdgebruiker

[Marcel Bierens]

Hallo,
Onlangs heb ik mijn nieuwe Enyaq 85 in gebruik genomen. Ik wil me nu als hoofdgebruiker gaan aanmelden maar dat wil helaas maar niet lukken.
Heb contact gezocht met de dealer en die geeft aan 'blijf proberen, dit duurt soms even'. Maar nu na bijna een week lang meerdere keren per dag proberen denk ik dat er iets anders aan de hand is.

- er is een internetverbinding aanwezig in de auto (witte wereldbol+4G indicatie met 4 streepjes)
- geprobeerd aan te melden op meerdere (open) plekken
- geprobeerd op meerdere tijdstippen van de dag
- geprobeerd aangesloten en ook niet aangesloten op laadpaal
- De tekst "U wordt met Skoda ID verbonden. Wachten, alstublieft..." blijft lange tijd in beeld maar verbinden lukt niet. uiteindelijk stopt de aanmeldprocedure
- het in- en uitschakelen van de online diensten heeft geen effect
- ander sleutel gebruiken heeft geen effect
- als ik mijn VIN invoer op https://availability.skoda-auto.com/438/nl-nl#/#/ krijg ik de melding "uw voertuig ondersteund geen Skoda Connect services"
- de auto kan wel mbv de VIN toegevoegd worden in de My Skoda app (tot het moment waarop je de hoofdgebruiker moet verifiëren mbv de QR code)

Kan iemand me helpen?
Alvast bedankt!
Marcel

 

[1976Erik]

Ik volg, want hier exact hetzelfde probleem met een enyaq van een week oud. Ook alles al geprobeerd.
Vandaag terug geweest bij de dealer, maar die heeft het niet op kunnen lossen.

 

[hemi24]

Klinkt een beetje als dit:

Hoofdgebruiker worden

Wie heeft de gouden tip… Afgelopen vrijdag eigenaar geworden van een Kodiaq IV. Het lukt alleen maar niet om hoofdgebruiker te worden en dus de auto te koppelen aan Škoda Connect. Lid geworden van dit forum maar zelfs door te zoeken in alle topics en trucjes toe te passen lukt het niet. Gebeld...

www.skodaforum.nl

 

[ErwinB]

Hier ook hetzelfde. Al 2 weken geen succes. Maandag gaat de auto naar de dealer, die zegt met een update dit op te kunnen lossen. Zou 3u duren. Ik laat het jullie weten.