Vandaag hulpveren laten monteren ( in het vervolg maar weer zelf doen )
Bij het brengen van mijn sSperb aangegeven dat ik het slotbout hulpstuk op de mat aan de bijrijders zijde heb gelegd.
Daarop werd gereageerd dat de wielen er niet af gehaald dienen te worden bij het monteren van de hulperen. En is daarom ook niet genoteerd.
Wat mijn enigszins verbaasde omdat dit wel degelijk nodig is.
De serviceadviseur gaf aan dat alles gelukt is en dat de wielen er toch af moesten.
Maar dat was voor mij geen nieuws.
Rekening betaald 2 mooie lekkende koffie bekers voor in de auto meegekregen ging ik vol goede moed naar mijn Skoda.
Omdat ik altijd even rond de auto loop zag ik mijn bagage afdekhoes openstaan.
Wat ik vreemd vond omdat het niet nodig was daar te zijn voor het monteren van de hulpveren.
Bij het openen van de kofferklep was het overduidelijk dat gezocht is naar jawel het slotbout hulpstuk die natuurlijk al klaar lag.
Ik heb een kratje met spullen achterin staan en mijn emmers voor het wassen van de auto stonden er.
Dat lag verspreid over de bagageruimte.
Helemaal achterin lag mijn 13 naar 7 polige adapter.
Deze ligt normaal bij het reserve wiel. Toen ik laadvloer op tilde was mijn altijd geordende ruimte in het reserve wiel een van afstand in geflikkerde bende.
Werkelijk alles was uit zakjes (gereedschap) of beschermdoek (afneembare trekhaak) gehaald.
Waarschijnlijk was de monteur nog steeds opzoek naar het slotbout hulpstuk.
Ik dacht nou ik ruim het even op voor hem, best vervelend als iets niet kan vinden.
Vervolgens wil ik instappen en zie ik tot mijn verbazing nog werkhandschoenen tussen de stoel en b-stijl zitten.
Lichtelijk geïrriteerd van bovenstaande ben ik verhaal gaan halen bij de serviceadviseur.
Na aanhoren van mijn verhaal liep hij mee naar mijn auto.
Al lopend overhandigde hij mij een tegoedbon voor autowassen.
Ik was mijn auto’s altijd met de hand dus aan de bon van H2O heb ik niets.
Uiteindelijk voelde ik me afgescheept met een tegoedbon waar ik niets aan heb.
Thuis nog maar even met vergrootglas langs de auto gelopen.
En ja hoor (schade) krassen op mijn achterbumper.
Een verschil van hoogte aan bestuurders zijde en bijrijders zijde.
Dus laatste keer bij deze dealer.
Morgen maar is bellen en een mooie mail naar de klachtenafdeling.
afgelopen dinsdag bij de dealer langs geweest.
als eerste reactie op mijn mail wilde ze de auto graag nog even zien.
ook is hij op de brug geweest en heb ik met eigen (technische) oog kunnen zien dat de veren wel goed gemonteerd zijn.
na rijden en nu de wielen vrij van de grond te zijn geweest is het verschil in hoogte nagenoeg weg.
onderzoek na aanleiding van mijn klacht loopt nog.