ghostbuster
Nieuw lid
reden te meer omze dwindend een oplossing te laten geven danwel schadeloos te stellen bij uithanden geven aan derden
Probleem met lakgarantie
- Onderwerp starter ExVelsatis
- Startdatum
peperskoda
Forumguru
@Ex Vel-Satis: Ik weet niet wie je dealer is, hij zou aan mij een hele verkeerde hebben. Hij heeft een contract met jou gesloten voor de levering van een deugdelijk product. Nu blijkt dat er een beroep moet worden gedaan op één van de voorwaarden in het met hem afgesloten contract verstopt hij zich plotseling achter de importeur. Ik geloof dat ik toch eens beleefd, maar zeker niet mis te verstaan duidelijk zou maken dat er a la minute een oplossing voor moet komen. Je hebt immers al lang genoeg gewacht.
ExVelsatis
Lid
Vandaag antwoord gehad. Volgens dealer heeft PON vooralsnog aangegeven dat het lakprobleem binnen de marge valt en dus niet in aanmerking komt voor reparatie onder garantie. PON vindt dit probleem acceptabel...... De dealer is het hier overigens ook niet mee eens. Net als ik natuurlijk. Ik inmiddels mijn dealer per email gevraagd om een officieel standpunt op schrift. (Heb alleen telefonisch de hiervoor beschreven boodschap verkregen)
Tevens heb ik duidelijk gemaakt dat ik dit antwoord volstrekt onacceptabel vindt. Als Skoda Nederland / PON / mijn dealer dit niet voor mij oplossen. Hetgeen betekend kosteloos mijn dak opnieuw spuiten, dan mogen ze de auto terug hebben.
@Peperskoda: Ik begrijp je standpunt. Echter ik moet zeggen dat ik niet geheel onwelwillend sta tegen de poging van mijn dealer om deze kosten alsnog via PON vergoed te krijgen.
@Ghostbuster: Ik ben juridisch niet geschoold....hahah, Kan mij iets verweten worden als ik niet een schrijven stuur met een termijn vermelding daarin? Ik wil natuurlijk voorkomen dat ik later in dit proces verwijtbaar handelen wordt verweten......
Een ieder met tips, trucs of standaard schrijvens....is welkom.
Wordt vervolgt zodra ik iets hoor...De Skoda gaat Dinsdag 27-12-2011 voor een grote beurt...er zal dan ongetwijfeld over gesproken worden.
Tevens heb ik duidelijk gemaakt dat ik dit antwoord volstrekt onacceptabel vindt. Als Skoda Nederland / PON / mijn dealer dit niet voor mij oplossen. Hetgeen betekend kosteloos mijn dak opnieuw spuiten, dan mogen ze de auto terug hebben.
@Peperskoda: Ik begrijp je standpunt. Echter ik moet zeggen dat ik niet geheel onwelwillend sta tegen de poging van mijn dealer om deze kosten alsnog via PON vergoed te krijgen.
@Ghostbuster: Ik ben juridisch niet geschoold....hahah, Kan mij iets verweten worden als ik niet een schrijven stuur met een termijn vermelding daarin? Ik wil natuurlijk voorkomen dat ik later in dit proces verwijtbaar handelen wordt verweten......
Een ieder met tips, trucs of standaard schrijvens....is welkom.
Wordt vervolgt zodra ik iets hoor...De Skoda gaat Dinsdag 27-12-2011 voor een grote beurt...er zal dan ongetwijfeld over gesproken worden.
ExVelsatis
Lid
Zoooover is het nog niet.....Er is nog geen definitief antwoord. Ik geloof in een goede afloop...Wellicht naief...maar goed time will tell.
ghostbuster
Nieuw lid
neem even contact op met consuwijzer zij kunnen je voor een deel zowiezo helpen qua consumenten recht
kijjk even hier voor een voorbeeld brief ==> http://www.consuwijzer.nl/Voorbeeld...ndeugdelijk_product_binnen_de_garantieperiode
kijjk even hier voor een voorbeeld brief ==> http://www.consuwijzer.nl/Voorbeeld...ndeugdelijk_product_binnen_de_garantieperiode
ExVelsatis
Lid
Vandaag reactie, wederom standpunt van PON: Geen recht op vergoeding vanuit garantie, want: Opnieuw spuiten zou niet uitsluiten dat er weer stof onder zou komen, hierdoor vindt PON het niet de moeite om het hele dak over te spuiten. Overigens is PON wel bereid om de kosten van de komende 30.000km beurt op zich te nemen. ( a € 300,-).
U zult allen begrijpen dat ik dit volstrekte onzin vindt....De dealer in kwestie houd zich een beetje op de vlakte..."ja het is voor ons ook de eerste keer dat we hiermee te maken hebben..."
Komt dus niet met een correcte oplossing (vooralsnog) waarin ze aangeven het dak opnieuw te zullen spuiten....
De beste man ging nog eens overleggen......kijken wat de mening is van de "eigen"schade afhandelings tak.
Iemand ervaring met Care oid om de "schade" te laten beoordelen? danwel prijsopgaaf te vragen voor herstel buiten de dealer om? Ik heb namelijk geen idee over hoeveel geld het gaat om een dak te spuiten???
Ik weet alleen dat ik 8 mnd geleden bijna € 18.500,- heb betaald voor een product waarvan PON zegt dat een dergelijke lakschade "niet de moeite is" om te repareren....8 MAANDEN OUD!!!!
Maw...wordt weer vervolgt....Ik ga morgen de consuwijzer maar even bellen om te vragen naar mijn precieze rechten...
Ik hou u op de hoogte..
U zult allen begrijpen dat ik dit volstrekte onzin vindt....De dealer in kwestie houd zich een beetje op de vlakte..."ja het is voor ons ook de eerste keer dat we hiermee te maken hebben..."
Komt dus niet met een correcte oplossing (vooralsnog) waarin ze aangeven het dak opnieuw te zullen spuiten....
De beste man ging nog eens overleggen......kijken wat de mening is van de "eigen"schade afhandelings tak.
Iemand ervaring met Care oid om de "schade" te laten beoordelen? danwel prijsopgaaf te vragen voor herstel buiten de dealer om? Ik heb namelijk geen idee over hoeveel geld het gaat om een dak te spuiten???
Ik weet alleen dat ik 8 mnd geleden bijna € 18.500,- heb betaald voor een product waarvan PON zegt dat een dergelijke lakschade "niet de moeite is" om te repareren....8 MAANDEN OUD!!!!
Maw...wordt weer vervolgt....Ik ga morgen de consuwijzer maar even bellen om te vragen naar mijn precieze rechten...
Ik hou u op de hoogte..
hemi24
Forumguru
Kijk en nu hebben we een "case": het feit dat ze je een schikking doen, ookal is het in een volledig andere richting, geeft aan dat ze weten dat ze fout zitten..!
Formeel afwijzen en voet bij stuk houden!!! (in December zijn de postzegels toch al goedkoper, dus grijp je kans...)
Formeel afwijzen en voet bij stuk houden!!! (in December zijn de postzegels toch al goedkoper, dus grijp je kans...)
ExVelsatis
Lid
De aanhouder "wint".....
Dealer belde, ze gaan toch maar het dak spuiten. Afspraak is gemaakt.
Je moet dus wel tot 3 keer toe weigeren akkoord te gaan met welk "tegenbod" dan ook maar dan gebeurt dan toch wat moet...
Afspraak is 11-01-2012. Ik ga nog wel even vragen hoe en wat waarom nu wel ineens....
Dealer belde, ze gaan toch maar het dak spuiten. Afspraak is gemaakt.
Je moet dus wel tot 3 keer toe weigeren akkoord te gaan met welk "tegenbod" dan ook maar dan gebeurt dan toch wat moet...
Afspraak is 11-01-2012. Ik ga nog wel even vragen hoe en wat waarom nu wel ineens....
