Antwoord van Pon op klacht over de brandstofpomp:
Geachte heer Palmen,
Hartelijk dank voor uw melding over een waarneembaar geluid van de brandstofpomp in uw ŠKODA Fabia Combi 1.2TDi Greenline.
Wij waarderen het zeer dat u als berijder van ŠKODA de moeite neemt ons over uw ervaring te informeren.
In vervolg op uw melding hebben wij contact opgenomen met uw dealer Hegeman Nijmegen en onze afdeling Technische Ondersteuning.
Helaas moet ook ik u melden dat er geen sprake is van een technisch mankement, maar van een constructieve eigenschap.
Om deze redenen is het niet mogelijk om een technische aanpassing te realiseren of de brandstofpomp te vervangen.
Uw opmerking over het geluid is ons echter wel bekend en daarom hebben wij aan de fabrikant de melding doorgegeven en gevraagd of er in de toekomst een aanpassing mogelijk is.
Zodra hier een reactie op komt, zullen wij onze dealers hiervan op de hoogte stellen.
Het spijt mij dat ik u op dit moment geen ander bericht kan geven.
Met vriendelijke groet,
Jacqueline Elfes
ŠKODA Klantenservice
ŠKODA Importeur Pon Mobiel
Zuiderinslag 2 | 3833 BP Leusden | P.O. Box 72 | 3800 HD Amersfoort
The Netherlands | phone: 0800 283 44 63 | fax: +31 33 461 01 45
email:
info@skoda.nl | internet:
www.skoda.nl
Pon Mobiel is onderdeel van Pon's Automobielhandel B.V.