Bijzondere ervaring met een verkoper
- Onderwerp starter Sk_Hans
- Startdatum
leon-cupra
Forumguru
in het begin waren er inderdaad wel een paar foutieve veronderstellingen door een tekort aan info maar die weinig veranderen aan de zaak.Van degene die de helft van dit topic heeft gevuld met veronderstellingen...
Als je de rest veronderstellingen vindt ... Tja ...
Horkje
Forumguru
Dat inleven geldt voor iedereen en aan alle kanten. Dat is op fora in een discussie soms lastig omdat het vaak heel “zwart wit” is. Iedereen heeft of wil graag zijn eigen gelijk.
Ik denk dat @Rosinfield het goed ziet door het misschien gewoon als een case te beschouwen.
En iedereen is vrij om desgewenst partij te kiezen maar voor een goede discussie hoeft dat, zolang het voor niemand persoonlijk wordt, niet.
leon-cupra
Forumguru
@Horkje , sorry ik val mss weer in herhaling maar rosinfield weigert bepaalde info op te nemen. Hoe kan je dan de juiste (als die er dan wel is) mening vormen?
Ik vind persoonlijk Rosinfield als een zeer verstandig man overkomen in alle discussies en discussieer graag met hem maar hier slaat hij de bal halvelings mis.
Ik vind persoonlijk Rosinfield als een zeer verstandig man overkomen in alle discussies en discussieer graag met hem maar hier slaat hij de bal halvelings mis.
Skoda-MAN
Forumguru
Wat mijzelf heel erg stoort is de onkunde en gebrekkige vakinhoudelijke kennis van veel verkopers.
Op zich niets mis mee, maar meestal proberen deze lieden het te verbloemen d.m.v. óf een onuitstaanbare arrogante houding, óf het uitkramen van verschrikkelijke domme verhalen...
En daar ben ik het helemaal mee eens.
Na de aankoop van verschillende nieuwe auto's van verschillende merken en dealers is mij opgevallen dat je als koper alles moet weten want de meeste verkopers weten het vaak niet.
Ik heb het idee dat het probleem zich bij alle merken manifesteert en ook in onze buurlanden. (te lezen op de verschillende fora)
ertromp
Forumguru
Maar effe weer dit topic uit het stof halen want het is al een kwartier rustig hier 
Heb vertrouwen in die autoverkopers en zeker de jeugd want er wordt gewerkt aan het bijbrengen van enige etiquette en omgangsvormen op de IVA
Blijkbaar was het voor de verkopers zelf ook hot item of zou dit geïnitieerd zijn nav dit topic
Heb vertrouwen in die autoverkopers en zeker de jeugd want er wordt gewerkt aan het bijbrengen van enige etiquette en omgangsvormen op de IVA
Blijkbaar was het voor de verkopers zelf ook hot item of zou dit geïnitieerd zijn nav dit topic
leon-cupra
Forumguru
En voor die ene verkoper die zijn product en vak niet onder de knie heeft, zijn er vele andere die het wel perfect beheersen. Probleem in de autosector is ook het vele verloop. Het is komen en gaan van verkopers. Al dan niet wegens ontslag of niet. Als verkoper heb je wel redelijk wat tijd nodig om je product door en door te kennen. Al de details leer je niet op 1 dag. Geldt trouwens niet alleen voor een autoverkoper maar voor alle verkopers en je kan dit gerust doortrekken naar alle beroepen.Wat mijzelf heel erg stoort is de onkunde en gebrekkige vakinhoudelijke kennis van veel verkopers.
Op zich niets mis mee, maar meestal proberen deze lieden het te verbloemen d.m.v. óf een onuitstaanbare arrogante houding, óf het uitkramen van verschrikkelijke domme verhalen...
Daarentegen als koper verdiep je je maar in 1 specifiek model, terwijl je als verkoper 10 modellen met telkens 3 uitrustingsniveau onder de knie mag krijgen. Als je dan net een nieuwe verkoper voor jou staan hebt, kan het wel zijn dat je er meer vanaf kent dan de verkoper zelf.
CharlesTucker
Forumguru
Wat me bij "mijn" dealer opvalt is inderdaad dat er wel eens wat kennis ontbreekt, maar je wordt niet met een kluitje in het riet gestuurd, wat men niet weet gaat men uitzoeken. Bij de bestelling van m'n laatste Octavia onlangs werd er zelfs een andere klant gebeld, om te vragen hoe iets in zijn onlangs afgeleverde auto er uit zag. Het betrof overigens een vraag/probleem waarvan ik het achteraf ook niet zo heel vreemd vond dat de mannen het niet wisten. In de brochure staat een foto van de achterkant van de middenconsole, met daarin 2 USB aansluitingen en een 230V aansluiting. Dat die 230V een optie was wist ik, maar ik vroeg me af of die 2 USB gaten standaard waren of niet. Uiteindelijk bleken die te horen bij de ook optionele achterbankverwarming, welke fabrikant/importeur bedenkt die combo??
leon-cupra
Forumguru
Daar maken veel (beginnende) verkopers de fout. Niet durven toegeven dat je iets niet weet. Je geraakt veel verder met aan te geven dat je het gaat opzoeken dan ter plaatse iets uit te vinden of zelf te gokken. In het begin zelf ook nog die fout regelmatig gemaakt. Natuurlijk is het ook niet de bedoeling dat je dit bij elke vraag toepast
Captain Hook
Forumguru
Volgens mij is de tijd van de slavernij al lang voorbij hoor.
Horigen en edelmannen is iets van een paar honderd jaar geleden...
Moet die klant zich wel koninklijk gedragen...
_______________________________________________________
Dank jullie allemaal voor dit relaas! Deze hele soap bevestigt wederom mijn idee dat verkopers een 'storende' factor zijn en een koop/verkoop transactie alleen maar vertroebelen.
Ik heb me vermaakt.
Heb nog nooit wat gehad aan een verkoper van kostbare producten. Of het nou een huis, een auto, een keuken, [whatever kostbaar goed] was. Ik weet wat ik wil, financiële en transactie details vastleggen en klaar!
En mensen die mij geld uit de zak zouden moeten praten, zijn al helemaal aan het verkeerde adres.
Wordt hoog tijd dat zaken als nieuwe auto's ook helemaal online, zonder homo venditor tussenkomst, aangeschaft kunnen worden.
En ja, ik weet dat het al kan, maar het schijnt maar niet grootschalig van de grond te komen.
Laatst bewerkt:
Rosinfield
† In Memoriam
Helaas komt slavernij nog meer voor dan ooit tevoren. Maar er is niemand die het nog verdedigt . Terwijl bizar genoeg het onnodig gebruik en zelfs doden van anderen die tot een andere diersoort behoren, door de meesten als volstrekt normaal en vanzelfsprekend wordt gezien. En nog gekker is dat de meesten niettemin vinden dat die dieren er toe doen of zelfs beweren van ze te houden.Volgens mij is de tijd van de slavernij al lang voorbij hoor.
Horigen en edelmannen is iets van een paar honderd jaar geleden...
Moet die klant zich wel koninklijk gedragen...
_______________________________________________________
Dank jullie allemaal voor dit relaas! Deze hele soap bevestigt wederom mijn idee dat verkopers een 'storende' factor zijn en een koop/verkoop transactie alleen maar vertroebelen.
Ik heb me vermaakt.
Heb nog nooit wat gehad aan een verkoper van kostbare producten. Of het nou een huis, een auto, een keuken, [whatever kostbaar goed] was. Ik weet wat ik wil, financiële en transactie details vastleggen en klaar!
En mensen die mij geld uit de zak zouden moeten praten, zijn al helemaal aan het verkeerde adres.
Wordt hoog tijd dat zaken als nieuwe auto's ook helemaal online, zonder homo venditor tussenkomst, aangeschaft kunnen worden.
En ja, ik weet dat het al kan, maar het schijnt maar niet grootschalig van de grond te komen.
Dit niet om hier opnieuw een ellenlang discussie uit te lokken (zie elders), maar dit vroeg wel om een reactie.
leon-cupra
Forumguru
je bedoelt verheven boven het volk, wereldvreemd, egocentrisch, iedereen moet buigen voor hem, ...die klant zich wel koninklijk gedragen...
Dan zijn veel klanten goed bezig
MarcoO2
Forumguru
Bedankt voor alle proza in dit topic. Ik heb me vermaakt
Zeker als TS zelf verschillende weergaven geeft van het startgesprek, is enige twijfel vrij logisch.
Aannamen dat een eenzijdig verhaal dé waarheid is, is enerzijds goed (niemand was erbij, dus iedere andere interpretatie is een gok), maart anderzijds ook onmogelijk. In een verhaal als dit, waarin iemand zich tekort gedaan voelt, zal diens weergave altijd gekleurd zijn. Onbewust! Dat weet jij met jouw beroepservaring als geen ander. Dus nee, we moeten de casus niet gaan inkleuren, maar je moet tegelijk wél in je achterhoofd houden dat de interpretatie van TS mogelijk niet helemaal feitelijk is.
Zeker als TS zelf verschillende weergaven geeft van het startgesprek, is enige twijfel vrij logisch.
Sorry, maar deze post móest ik even liken en als bonus ook nog citeren
Eens!!!!!Heb nog nooit wat gehad aan een verkoper van kostbare producten. Of het nou een huis, een auto, een keuken, [whatever kostbaar goed] was. Ik weet wat ik wil, financiële en transactie details vastleggen en klaar! En mensen die mij geld uit de zak zouden moeten praten, zijn al helemaal aan het verkeerde adres.
Sk_Hans
Forumguru
Wat toch apart dat iedereen die er niet bij was het toch meent beter te weten......
Ik voel me overigens niet te kort gedaan. Ik heb hier gewoon iets gemeld dat ik meegemaakt heb. Iets dat ik niet vind getuigen van inzicht in marketing. Doe ik dat ooit nog? Denk het niet, gezien alle onzin die er vervolgens over mij geschreven wordt. Maar tekort gedaan? Nee hoor, ik heb een uur later een Kodiaq gekocht !!
Rosinfield
† In Memoriam
Het enige wat voor mij in het verhaal relevant was, omdat dat een wereld van verschil maakt en het verdere verloop bepaalt, is dat de verkoper zei dat hij deze auto niet verkocht aan ts en niet dat hij die niet kon of mocht verkopen. En ik zie vooralsnog geen reden om aan de feitelijke juistheid van die weergave te twijfelen.
leon-cupra
Forumguru
je was niet gefrustreerd, je bent niet te kort gedaan, je was niet onvriendelijk, het was zeker geen onbeleefd gesprek, .. maar je hebt wel duidelijk gemaakt tegen de verkoper wat je van de situatie vond, je vond het nodig om de verkoper tegen de spreekwoordelijke muur te zetten en je bent dan maar direct een Kodiaq gaan kopen.Wat toch apart dat iedereen die er niet bij was het toch meent beter te weten......
Ik voel me overigens niet te kort gedaan. Ik heb hier gewoon iets gemeld dat ik meegemaakt heb. Iets dat ik niet vind getuigen van inzicht in marketing. Doe ik dat ooit nog? Denk het niet, gezien alle onzin die er vervolgens over mij geschreven wordt. Maar tekort gedaan? Nee hoor, ik heb een uur later een Kodiaq gekocht !!
peterhuppertz
Forumguru
Schandelijk is het! Hij zou zich moeten schamen! Waar moet dat heen met deze wereld, als iedereen die teleurgesteld wordt door een Nissan-dealer, maar gelijk een Kodiaq gaat kopen!
"When the revolution comes, you'll be the first against the wall!"
Canon-Eye
Forumguru
Ik zou dan vermoedelijk toch een beetje anders tegen Kodiaq-rijders gaan aankijken, denk ik...